Corsi di Comunicazione, Informatica e HACCP

Il corso ha l'obiettivo di sviluppare competenze fondamentali per chi si occupa di vendita. 

I partecipanti acquisiranno abilità comunicative, come l'ascolto attivo, il linguaggio del corpo e l'empatia. Saranno in grado di fornire risposte alle domande dei clienti e rimanere aggiornati sulle novità dei prodotti. 

La gestione delle relazioni sarà una priorità, con un focus sulla costruzione di rapporti e la fidelizzazione dei clienti attraverso programmi di fedeltà e raccolta di feedback. Impareranno anche tecniche operative di vendita, inclusa la presentazione di prodotti, l'identificazione di opportunità di cross-selling e la gestione di

obiezioni. Sarà infine afffrontato il tema della gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti.

DURATA DEL CORSO: 32 ore

FREQUENZA: Giovedì dalle 18:30 alle 21:30

Il corso ha l'obiettivo di sviluppare una serie di competenze chiave per la gestione efficace delle

dinamiche aziendali. 

I partecipanti apprenderanno tecniche di negoziazione e acquisiranno una comprensione approfondita dei conflitti in contesto aziendale, imparando a prevenirli, gestirli e risolverli. Il

corso promuoverà una comunicazione efficace, l'ascolto attivo e la collaborazione, fornendo una visione chiara dei ruoli e responsabilità dei membri del team. Verranno svolte attività di team building in cui i partecipanti impareranno a valutare il rendimento del team.

DURATA DEL CORSO: 40 ore 

FREQUENZA: Venerdì dalle 18:30 alle 21:30 + un Sabato dalle 11:00 alle 17:00

Obiettivo del modulo è fornire ai destinatari un insieme di conoscenze e tecniche che favoriscano l’ inserimento nel settore ristorativo. In particolare il corso fornirà le abilità e conoscenze specifiche per applicare la norme di riferimento in materia di igiene alimentare e sicurezza sul lavoro. L'Operatore di cucina utilizza metodologie, strumenti e conoscenze che gli consentono di svolgere la propria attività presso strutture

ristorative, anche attraverso la valorizzazione e l'abbinamento di prodotti enogastronomici del territorio. Ha competenze nei processi produttivi di cucina nazionale e internazionale con particolare attenzione alle tecniche di impiattamento e decorazione dei piatti.

DURATA DEL CORSO: 23 ore

FREQUENZA: Mercoledì dalle 18:30 alle 21:30